Zgodnie z art. 3 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 15 grudnia 2000r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz.U. z 2009r. Nr 151, poz. 1219), do zadań Inspekcji Handlowej należy:

• kontrola legalności i rzetelności działania przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów odrębnych w zakresie produkcji, handlu i usług,
• kontrola wyrobów wprowadzonych do obrotu w zakresie zgodności z zasadniczymi lub innymi wymaganiami określonymi w przepisach odrębnych z wyłączeniem produktów podlegających nadzorowi innych właściwych organów,
• kontrola produktów w rozumieniu ustawy z dnia 12 grudnia 2003r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów (Dz.U. z 2003r. Nr 229, poz. 2275, ze zm.) w zakresie spełniania ogólnych wymagań dotyczących bezpieczeństwa,
• kontrola substancji chemicznych, preparatów chemicznych, wyrobów i detergentów przeznaczonych dla konsumentów w zakresie określonym w ustawie z dnia 11 stycznia 2001 r. o substancjach i preparatach chemicznych (Dz.U. z 2001r. Nr 11, poz. 84, ze zm.),
• kontrola produktów znajdujących się w obrocie handlowym lub przeznaczonych do wprowadzenia do takiego obrotu, w tym w zakresie oznakowania i zafałszowań, oraz kontrola usług (kontrola ta nie obejmuje kontroli jakości handlowej artykułów rolno-spoĹźywczych u producentów oraz kontroli jakości zdrowotnej środków spoĹźywczych określonych w przepisach odrębnych),
• kontrola przestrzegania przez sprzedawców detalicznych i sprzedawców hurtowych przepisów art. 41 pkt 2 i 3 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o zuĹźytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. z 2005r. Nr 180, poz. 1495, ze zm.),
• kontrola przestrzegania przez sprzedawców detalicznych i sprzedawców hurtowych przepisów art. 8, art. 9, art. 10 ust. 1, art. 11, art. 31 ust. 3, art. 48-50, art. 53 oraz art. 54 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach (Dz.U. z 2009r. Nr 79, poz. 666),
• podejmowanie mediacji w celu ochrony interesów i praw konsumentów,
• organizowanie i prowadzenie stałych polubownych sądów konsumenckich,
• prowadzenie poradnictwa konsumenckiego,
• wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub przepisach odrębnych.

Zgodnie z art. 9 ust. 1 ustawy o Inspekcji Handlowej, organy Inspekcji  Handlowej wykonują zadania określone w ustawie na podstawie okresowych planów kontroli. Mogą teĹź podejmować kontrole nieplanowane, jeĹźeli wymaga tego interes konsumentów lub interes gospodarczy państwa.

Ponadto, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów moĹźe zlecić wojewódzkiemu inspektorowi przeprowadzenie dodatkowej kontroli, jeĹźeli jest to niezbędne do zbadania:

• zjawisk lub procesów gospodarczych zachodzących na rynku,
• zgodności wyrobu z zasadniczymi lub innymi wymaganiami albo zgodności produktu z ogólnymi wymaganiami bezpieczeństwa określonymi w odrębnych ustawach.

(art. 9 ust. 2 ustawy o Inspekcji Handlowej)